互联网销售,电话话术技巧该如何锤炼?
1、这个应该是电话销售的规则吧。
本身电话销售是这样的,你向他人推销,你是求,而用户是躲,因为听多了嘛,听多了就烦,想一下我天天给你打骚扰电话,你会不会恨不得打屎我?
这其实也是一种心态的培养。
如果你以一种推广的心态做事,那么电话营销,你只能机械式的做,而不能走入到用户心里,让用户接受你。
如果你能一个电话打几个小时,让用户接受你,那么你就成功了。
1、多向同行们学习,看那些打电话优秀的人如何做的,多听听。
2、去一些优秀的公众号上学习一些口才的知识,这个需要平时的锻炼。
3、心态是最重要的,把自己做到内心平衡,一个客户挂电话是因为他给你下一次拔电话的机会。他是让你思考你为什么得不到这个客户的原因,思考几分钟,再拿起电话,继续打。
4、换位思考,用户为什么拒绝你,可能当时用户很忙,可能用户没有钱。也可能用户根本是个外星人,这种你判断好,自己直接挂电话,打多久等于浪费多久电话费。
5、根据用户的需要换不同的打电话的方式,学习心理学,尤其是《人性的弱点》,不同人对不同的事情有不同的反应。
假如你的声音好听,你可以利用好你的声音,如果对方是个男的,你声音可以调低一点,柔一点,用声音吸引用户。
哪怕你哼一声,对方都喜欢听你的声音。
不将自己想成一个出来卖东西的,而是一个帮助用户的一个朋友。
6、一千个客户,你就要用一千种方法对付客户,而不是用一种。努力吧,骚年。
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