ping办法网络故障自测方法，不能上网自诊断·

1、如果你网络出现了故障，又不知道到底是什么原因，这时候就可以自己诊断一下·

2、按win+R或者在开始菜单点运行·

3、在跳出的窗口输入CMD·跳出命令提示符·

4、在上面输入ping 127.0.0.1如果有返回值，说明安装的TCP/IP协议正常·如果没有就说明这不正常，在本地连接那里卸载了重新安装一个·

5、然后ping 一下你本机IP，如果不知道本机IP在命令提示符输入ipconfig，这是我的本机IP192.168.1.100

6、ping 192.168.1.100 返回值正常网卡或者网线路由器这些外部配置有问题，这时候可以建议你换个网卡或者网线事实看·

7、这时候你在ping一下网关，查询下和路由器直接的设备有没有问题，如果没问题那么就是路由器设置出错或者宽带服务商问题·

8、输入ipconfig查看一下网关。一般都是192.168.1.1或者192.168.0.1·

9、我这里返回值正常，如果出现不正常情况，可以先重启下路由器或者猫，在配置下看看是不是帐号密码错误等问题，如果还是解决不了问题，打电话给服务商叫他们上门维修·

10、你也可以pingDNS服务器看看是不是DNS服务器照成不行的原因，DNF服务器可以找服务商要，每个地方的都不同·

11、如果网络可行输入ipconfig /all在下面也可以看到DNS，如果不行可以找打电话找客服要·

12、还可以ping一些远程主机看看连接的情况，如ping www.qq.com 这时候可以出现他的真实IP连接速度等等情况来确认自己的网络有没有问题·