客户不满意设计稿怎么沟通

1、首先，做好沟通前的工作准备。见客户是交流设计稿的，比如装修设计稿设计好之后约谈客户，沟通前的准备是非常重要的，即使这个设计稿还算满意没有听到中听的话或者沟通有问题，也可以终止服务；

2、倾听客户谈话并注意询问客户。学会倾听客户的谈话，因为从倾听中得到客户的需求及客户的态度，同时客户认为你尊重他，你询问他说明你重视这次合作，对这件事上心，这也才有机会接受你的观点和建议；

3、态度要真诚，关注，然后要热情。因为热情是服务的根本，让人感觉到亲切舒服，这样对方也会以礼相待，另外就是关心和关注，只有关注了你才能了解对方的需求，这样跟对方沟通才会轻松，否则客户说的和你说的就对不上号，引起客户的反感，以为技术不过关；

4、学会换位思考。客户认为这样的设计稿不满意不是他想要的风格或者设计款式不对，如果是你是否也会着急，要虚心接受然后先道歉，表示设计为能满足客户需求，询问客户需要做哪些改进或者客户的需求怎么样，按照客户需求重新设计；

5、抓住客户需求做出亮点。从沟通记录客户的需求，把目标明确，然后重新设计，一般客户不满意只有沟通及时后期给予满意的设计，还是可以接受的，此时要缓和客户的心情，做出承诺会在规定时间内按照需求设计图纸，最好是多几种思想让客户觉得设计的创新及心思。