ixwebhosting主机创建ticket图文教程
ixwebhosting主机推出中文站后，有说要推出中文客服，但，推出中文客服还需要一段时间，在没有推出中文客服之前，我们如果有问题的话，需要联系ixwebhosting官方，那么，就免不得和ixwebhosting主机的ticket打交道了，如果创建ixwebhosting的ticket呢？怎么创建呢？我们就来看看吧！
1、进入控制面板：点此进入，进入控制面析之后，点击左侧的“24/7 Help Center”，会看到如下图所示页面：
点击上图中的”Create New Ticket” ,创建一个新的ticket,下面以申请退款为例，依次选择：
Product Type: My Web Hosting Account Ticket Category: Billing Subject Category: Cancellation Category Detail: Please cancel my account
2、点击上图中的”Create New Ticket“之后，打开如下图：
因为是以ixwebhosting退款为例，那么，这里需要选择信用卡的种类、信用卡的后四位数以及电话号码相关信息，如果你是用支付宝购买，那么上图可以不用选择，然后填写以下信息。
按上图中填好信息，点“SAVE ADN CREATE TICKET”按钮就可以创建一个新的ticket了。
3.以下引用是对ticket类别等详细说明：
Ticket Type: – General Inquiry （一般的询问） –existing account （存在的账户）—通常我们都会选择这一项
Product Type: –My Web Hosting Account （主机账户） –Registration of My Domains （注册域名）
Ticket Category: –Affiliate(相关的) — subject category: other（其它） – individual subject（自定义主题）
–Billing(帐单) — subject category: Account management(账户管理) –category detail: Modifying or changing credit card information修改信用卡信息） – category detail: Obtaining an Invoice（获取发票） –category detail: Purchase Hosting Accounts（购买主机账户） –category detail: Upgrading and downgrading Plans（升级或降级方案） — subject category: Cancellation （取消账户） — subject category: other — individual subject
–Comment（评论建议） —subject category: other — individual subject
–Sales(销售) —subject category: other — individual subject
–Technical（技术） —subject category: backups（备份） – category detail: Provide backup of database（数据库备份） – category detail: Provide backup of my site （站点备份） – category detail: Provide full backup of account（全账户备份） – category detail: Restore database from server backup （从服务器备份中修复数据）
—subject category: control panel issues（控制面板问题） – category detail: Failed to enable mail domain alias/mail service （邮箱别名邮箱服 务） – category detail: Unable to add mail resource（不能添加邮件资源）
—subject category: database server issues（数据库服务器问题） – category detail: Add “plpgsql” language support for postgresql database（为 postgresql添加“plpgsql”语言支持） – category detail: Change database charset or collation（改变数据库字符集或者校对） – category detail: Grant custom permissions on the database（给予数据库权限） – category detail: My database driven site is slow数据库驱动慢）