恶意差评怎么回复？
1、不管差评的内容是否与事实相符，都要进行致歉，这是一种礼貌。
2、简述事件的来龙去脉，以便后来的客户了解实情。
3、提供证据证明此差评内容凭空捏造，无中生有。
4、可以进行退货处理等解决方案，给予承诺，打消后来买家的疑惑，增强其购买信心。
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2、简述事件的来龙去脉，以便后来的客户了解实情。
3、提供证据证明此差评内容凭空捏造，无中生有。
4、可以进行退货处理等解决方案，给予承诺，打消后来买家的疑惑，增强其购买信心。