京东购物不满意怎么退换货具体流程

1、首先进入京东首页

通过搜索引擎或者是导航网站进入京东的首页，并在首页上方的菜单栏中找到【请登录】，并点击它。

2、京东账号登录

点击“请登录”选项后，页面就会自动跳转到登录页面，根据页面的信息提示，准确输入个人的账号和密码信息后，点击下方的【登录】。

3、点击我的订单

登录页面后，在页面的最上方找到【我的订单】，并点击它。

1、查看订单详情

进入“我的订单”页面，您能看到全部订单，找到你需要退货的订单，然后在订单的后方找到【订单详情】，然后点击它。

2、申请售后服务

跳出来的页面中往下拉动页面，在页面的下方找到你的订单，然后在订单的后方找到【申请售后】，并点击它。

3、点击申请

页面跳转后，在页面中到购买商品的缩略图，在缩略图的下方有一个【申请】，点击它。

1、选择退货

点击“申请”选项后，在页面的下方就会出现一个“服务类型”，京东提供了退货、换货和维修三个选项，点击鼠标左键选择【退货】选项。

2、选择“退货”以后，在下方又会出现一个红色的方框，在这个方框里面消费者需要填写退货的原因。方框中的退款方式、提交数量等都是系统默认生成，退款方式无法修改，而提交数量是可以修改的，但是修改的数量要小于等于你实际购买数量，并且要大于1。在“问题描述”栏中填写清楚退款原因

3、确认退货信息

往下拉动页面，在下方找到“确认信息”栏，查看里面的返回方式、取货地址、取件时间、收货地址、顾客姓名、手机号码信息是否正确，如果不正确则点击“信息确认”后方的【修改】，重新对上述信息进行填写，修改好之后就点击页面下方【确认提交】。

1、提交完退货申请后，页面会提示提交成功，如图所示。