酒店填写交接班日志标准

1、 目 的

为了规范交接日志的填写，特制定本作业指导。

2、 范 围

本作业指导适用于填写交接日志。

3、 职 责

服务班负责交接日志的填写。

4、操作程序

注明房间状态

1、写清住人房间、清扫干净房间、脏房间、坏房间。

2、注明差异房间。

5、注明特殊问题

1、标出特殊客人特别需求的事项。

2、注明尚未完成和有待完成的项目。

3、注明重要客人,长住房。

4、注明上双锁、外宿的房间。

6、注明坏房的原因。

6、注明今日洗衣、收出的房号。送回的房号，未送的房号及原因

7、 注明借物名称、数量、出处、客人预退时间。

8 、注明遗留物名称、数量、房号