如何使用云之讯云呼叫中心服务

2026-04-09 00:37:27

1、注册开发者账号—登录

先登录云之讯开放平台,进行注册。注册成功后,登录开发者控制台,可以查看到开发者账号Sid、 Token和APPID、TemplateId等等。

如何使用云之讯云呼叫中心服务

2、开通呼叫中心服务

对帐号进行资质认证。随后进入相关页面开通呼叫中心服务。

如何使用云之讯云呼叫中心服务

3、配置呼叫中心

搭建自己的Web服务,之后在云之讯的开发者后台配置呼叫中心回调地址。按照开通呼叫中心服务中说明创建应用,也可以调用应用管理接口创建应用。如果您的系统是自己运营或者只有一份运行实例,可以通过CURL创建一个应用即可;如果您的系统部署有多个实例给不同的客户使用,你也可以在代码相应的逻辑中为不同的客户创建不同的应用。

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4、其他需求部署

如果企业有IVR语音服务的需求,需要上传相关的IVR语音文件,随后云之讯平台会进行审核。如果您使用SIP话机或者SIP软电话作为坐席,您还需要单独配置SIP话机。完成这些操作后便可以测试您的应用,并向客户发布带有呼叫中心能力的web服务了。

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