12306用户名和密码忘记了怎么办

1、首先打开电脑上的浏览器，在搜索框中输入“12306”。

2、点击进入“12306官网”，页面右上角可以看到“登录”按钮。

3、点击“登录”按钮，网站的登录界面如下图所示。

4、接着点击“账号登录”按钮，进入账号登录界面。

1、点击“忘记密码”按钮，弹出“邮箱找回密码”的界面如下图所示。

2、接着输入邮箱号、证件号以及验证码，点击“提交”按钮。

3、提交后，系统弹出窗口如下所示。下面我们打开邮箱重置密码信息。

4、点击箭头处的链接，输入新密码之后，点击下方的“确定”按钮即可。

1、点击“邮箱找回”左边的“手机找回”，界面如下图所示。

2、输入手机号、证件号以及验证码，点击下面的“提交”按钮。

3、接着点击“获取验证码”，输入手机验证码之后点击“提交”。

4、下面输入新的密码，长度不少于6位字符，点击下方的“提交”即可。

5、新密码设置成功后，就可以使用新密码登录了。用户名可填写手机号或邮箱号。