如何弄懂那些似懂非懂的运营商名词

1、1、套餐及固定费

主要包括您的基础主套餐的月租费用，以及其它自动续订办理业务的费用；例如流量月包、短信月包、语音月包或其它增值业务费用等，即为套餐及固定费；

2、2、增值业务费

主要包括您使用的短信/彩信、联通在信、炫铃、悦铃、超级炫铃、语音信箱、掌上股市、手机上网、手机电视、手机报、手机音乐、手机邮箱、手机搜索、即时通信、联通丽音、联通秘书、电话导航、电视会议、电话会议等增值业务产生的费用；

3、3、套餐外通话费

主要为套餐内包含的语音用尽后继续使用语音拨打超出的费用，当语音用尽继续通话将按照套餐外资费标准收取通话费用，即为套餐外通话费；

4、4、套餐外上网费

主要为套餐内包含的流量用尽后继续使用流量上网超出的费用，当套餐内流量用尽继续使用将按照套餐外资费标准收取上网费用，即为套餐外上网费；

5、5、代收费

中国联通替增值业务提供商代收的信息费和代收内容费，例如拨打96121气象台查询天气预报信息产生的信息费，此部分费用由联通代收，计入代收费中。

6、6、违约金

指客户违反与中国联通的有关协议时，向客户收取的各项费用，如滞纳金等。

7、7、宽带/网元/电路租用费：

指包括宽带、网元租用费、电路租用费、面向集团客户的视频会议费、出租代维费及其他数据业务费等。

8、8、优惠/退补/代付：

一般是指优惠、减免、退费、代付、补收等费用。

9、9、代收费：

指由联通代收的所有SP业务（含上网业务和增值业务）的信息费、信息包月费的累计费用。

1、1、实时话费

指当月所产生的各项费用之和；

2、2、账户余额

本月可以使用的话费总额，也就是说账户中事先充好的话费余额，这个余额还没有扣减当月实时话费；账户余额主要由以下几部分组成：

（1）可用预存款：是指已经返还到您账户的话费，可抵扣所有的费用

（2）可用赠款：是指已经返还到账户的话费，但该费用一般只能抵扣套餐月租或

其他部分费用，不能抵扣欠费、SP、国际业务等费用；（3）冻结预存款：指用户由于靓号、合约计划等原因，根据合约约定，向中国联通预

先支付的在当期尚不可用的一定数目现金。例如用户参加存费送机合约，预存购机款在合约期内按月返还，这笔费用即为“冻结预存款”。

（4）冻结赠款：指公司与用户约定含有一定使用条件且在当期尚不可用的赠款，例如您参加购机送费的活动，按条件于每月约定时间进行话费赠送，这笔赠费即为“冻结赠款”。

冻结预存款和冻结赠款都是已经经到达您账户，但还未返还的费用，该费用会根据活动规则进行返还，返还到账后就变为可用预存款和可用赠款，此时即可开始使用啦！

3、3、账户当前可用余额

是指账户中当前可以使用的账户余额；这个余额就已经扣减过当月实时话费的；所以大家想确认当前还剩余多少可用的话费，关注“账户当前可用余额”即可。

4、4、欠费

查询时刻之前各帐期的未缴费用之和。

1、1、一证五卡：

同一个用户在同一企业全国范围内办理有效使用的移动电话卡达到5张时，无法再办理新的电话卡。

2、2、服务密码：

可作为办理业务时的凭证、登录中国联通手机营业厅APP或中国联通网上营业厅的凭证，它是一串6位不重复且无规律的数字。如忘记密码，可通过中国联通手机营业厅APP，点击”服务”-“通用服务”-“修改服务密码”进行修改即可；

3、3、定向使用：

常出现在办理各类定向业务时的解释中，如各类定向流量包，也就是这些流量是有指向的使用，只能使用某一范围内的APP才可使用该部分流量。

4、4、紧急停机（也叫挂失）

即挂失停机是指手机丢失以后，采取的一项措施，办理挂失停机以后，被挂失的号码，无法主被叫，只有机主授权开机或办理补卡业务以后才能恢复使用。挂失期间正常收取月功能费；

5、5、停机保号

停机保号是通讯运营商的一项业务，是指对于手机号码暂时不使用，但又想保留号码的用户来说，只要按月交纳一定的停机保号费，运营商即可为其保留号码的业务。

6、6、销号

是指永久不再使用号码，而将号码办理销户，您结清号码出账的所有费用后，与电信运营商终止产品订购协议的业务。

7、7、中国联通eSIM一号双终端试验业务

中国联通eSIM一号双终端试验业务是指用户可在自己的手机号码（主号码）账户和套餐下，添加一个eSIM附属智能设备（以下简称附属终端或附设备），使手机终端与附属终端共用一个手机号码，来电时两个终端同振，任意终端均可拨出电话，主附终端之间不能拨打电话。

8、8、沃知道

沃知道问答平台,是提供联通用户相互交流的平台,也是中国唯一为联通用户搭建在线互动的交流平台。大家遇到不懂的问题，可以在平台里查询提问，从而得到相应的解决方案。