提升客户满意度的措施和方法
1、明确影响服务质量的原因
2、了解、把握提高服务质量的策略
3、提供具有竞争力的价值主张
4、有针对性地宣传价值主张
5、评估、控制客户满意战略的实施
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2、了解、把握提高服务质量的策略
3、提供具有竞争力的价值主张
4、有针对性地宣传价值主张
5、评估、控制客户满意战略的实施