在京东买了东西不想要怎么办?

2025-11-23 06:58:29

1、首先,做好签收工作。

物品已经到站,那就正常取货,不要故意不取,即使不取原路退回后,物品的钱也是不会退回来的,不要打开物品包装,确保物品的完整。

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2、其次,联系京东售后客服。

取完物品后,立马联系客服,说明自己的想退货的原因,并跟客服沟通好快递运费的问题。有的物品是有 运费险的,运费就是京东出,如果没有运费险,那么费用就要自己出了。

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3、再者,将物品原路寄回去。

跟京东客服沟通之后,按照客服所给的地址,将物品寄回去,寄回去的时候要附上自己物品的订单号,已经京东的用户名和自己的手机号,以便京东那边收到货物后能够确保物品跟人能对应上。

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4、最后,关注物流以及费用退回情况。

实时看下物流情况,确认物品是否已经寄回,寄回去之后再确认下物品的费用是否原价退回来,没退的可以跟客服再次确认下,退回后,这订单就结束了。

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1、首先,立马联系客服。

已经下单但是还没收到物品的要及时跟客服联系,说明自己想退货的原因,如果物品还没发货,那么客服就会直接取消订单了,费用也会按时退回来,后续关注下就可以了。

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2、其次,确认货物的状态。

下单后不想要了,一定要群侠货物的物流状态,如果物品已经发货在路上的,也要立马联系客服,说明自己的情况,物品到站后不要签收,物流会把货物原路退回去的,一定要跟客服做好沟通,确保物品退回去并且费用有及时退回。

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1、以上是我们会经常遇到的两种情况,一定要按照流程来处理,以确保物品的完整性以及费用能够及时退回来,因为现在人人都网购,所以订单量非常的大,有时候客服不一定能及时处理,所以我们要自己实时多关注,按照流程来走。

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