拨打移动投诉电话需要注意什么

2025-09-25 12:18:59

1、移动的上级部门有两个,国资委、中国工业和信息产业部。

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2、消费者,购买的是移动的服务,到消费者协会投诉也可以。

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3、投诉是指权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。

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4、申诉要求要合理不可无理取闹或存在报复心理。

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5、对于移动的计费错误问题,一定要坚持话费误差,双倍返还的原则。

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6、可以要求电信运营商进行书面道歉。

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7、可以要求电信运营商在执行应有的赔偿要求之外进行合理的补偿。

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