如何去医院看病？

1、 第一步：就诊前准备（非常关键！）

初步判断病情：

急症/危重症 (如：剧烈胸痛、严重外伤、大出血、呼吸困难、意识不清、突发瘫痪、高热惊厥、中毒等)： 立即拨打120急救电话或直接前往医院急诊科！ 不要犹豫。

普通疾病/慢性病/非紧急不适： 继续以下步骤。

选择医院：

社区医院/基层医疗机构： 感冒发烧、腹泻、小伤口处理、慢性病配药、体检等，通常人少、方便、报销比例高。

综合医院/专科医院： 复杂疾病、疑难杂症、需要专科医生诊治、检查设备要求高等情况。

考虑因素： 距离、医保定点、医院口碑、专科实力、是否需要特定专家。

预约挂号（强烈推荐！节省大量时间）：

线上预约 (主流方式)：

医院官方APP/微信公众号： 最常用最可靠。

官方预约电话： 部分医院提供。

第三方平台： 如支付宝/微信的城市服务、微医、好大夫在线等（注意选择正规平台）。

预约内容： 选择医院、科室、日期、时间段、医生（普通号/专家号）。

线下预约：

医院内的自助挂号机（通常可预约未来几天的号）。

医院挂号窗口（通常只能挂当天或次日号，且排队人多）。

重要提示： 预约成功后，务必记下或截图预约信息（时间、地点、科室、取号方式）。

准备物品：

身份证： 挂号、建档、缴费必备。

医保卡 (社保卡)： 非常重要！涉及医保报销。

就诊卡/电子健康卡： 如果之前在该医院办过就诊卡，请带上。很多医院现在支持使用电子健康卡（通常在官方APP/公众号里生成）。

现金/银行卡/手机支付： 备用。

既往病历资料： 如有在其他医院的检查报告、病历本、出院小结、正在服用的药物清单（或药盒拍照），务必带上！ 这对医生诊断非常重要。

问题清单： 提前写下你的主要症状、持续时间、想咨询医生的问题，避免遗漏。

口罩： 医院环境要求，保护自己与他人。

水杯、纸巾等： 按需准备。

陪同人员： 如果是老人、小孩、行动不便者或病情较重，建议有人陪同。

2、第二步：到达医院就诊

取号/挂号：

如果已线上预约：提前15-30分钟到医院，找到自助挂号机或指定挂号窗口，凭身份证/医保卡/预约凭证取号（按预约平台或医院短信提示操作）。

如果未预约：到挂号窗口排队挂号（高峰期等待时间长），告诉工作人员你要看的科室（如果不知道挂什么科，先挂“普通内科/外科”或咨询导诊台/分诊台）。

挂号后会得到一张挂号单（纸质或电子），上面有就诊科室、诊室位置、排队序号。

候诊：

根据挂号单指引，找到相应科室所在楼层和区域。

在候诊区等待，注意看显示屏或听叫号系统叫你的名字/序号。

签到： 部分医院需要在科室分诊台或自助机上再次“签到”，系统才会开始排队叫号，务必留意提示。

分诊（部分医院/科室有）：

在进入诊室前，护士可能会先简单询问病情、测体温、量血压等，做初步分诊。

就诊（面见医生）：

清晰描述病情： 这是最关键的一步！告诉医生：

你最主要的不适是什么？（如：头痛、咳嗽、腹痛...）

这种不适持续了多久？（如：3天了，1个星期...）

具体感觉如何？（如：针扎样痛/胀痛/烧灼痛？咳嗽有痰吗？痰是什么颜色？）

症状有什么规律？（如：什么情况下加重/缓解？饭前饭后？白天晚上？）

有没有尝试过什么治疗？效果如何？

过去的病史： 有没有慢性病（高血压、糖尿病等）、手术史、过敏史（药物、食物）？

家族史： 直系亲属有无重大疾病？

正在服用的药物： 包括处方药、非处方药、保健品。

积极配合检查： 医生可能会进行体格检查（如听诊、触诊），请配合。

认真听医生讲解： 医生可能会给出初步诊断、解释病情、建议做检查或开药。不懂就问！ 比如：

这个检查是查什么的？怎么做？有什么注意事项？

这个药是治什么的？怎么吃（剂量、次数、饭前饭后）？有什么副作用？

我的病严重吗？大概多久能好？需要注意什么（饮食、休息、活动）？

是否需要复诊？什么时候复诊？

保存好医生开具的： 检查申请单、处方单、病历记录（纸质或电子）。

缴费：

拿到检查单或处方后，需要先缴费。

缴费地点：

各楼层自助缴费机（推荐，较快捷）。

医院收费窗口（可能需要排队）。

线上缴费（部分医院APP/公众号支持）。

缴费时出示医保卡（如果使用医保），支付个人承担部分费用。保留缴费凭证。

3、第三步：检查/检验（如果需要）

预约检查（部分项目需要）：

对于B超、CT、MRI、胃肠镜等大型检查，缴费后可能需要先去检查科室的服务台预约检查时间（有时可能约到几天后）。

做检查：

根据检查单上的地点指引，找到检查科室（如放射科、检验科、B超室等）。

在检查科室的分诊台或签到机登记/签到，排队等待叫号。

仔细阅读检查注意事项： 如空腹、憋尿、停药等要求（通常在预约时或检查单上会注明）。

按指示完成检查。

取报告：

检查完成后，询问工作人员报告何时出、在哪里取（自助报告机、服务窗口、线上APP查询等）。

血液/尿液等检验报告通常较快（几十分钟到几小时），影像学报告可能较慢（半小时到数小时甚至次日）。

务必取到所有检查报告！

4、第四步：取药/治疗（如果开了药或需要处置）

取药：

拿着缴费后的处方单去药房。

在药房窗口签到或排队，等待叫名字。

核对药品名称、数量、用法。

向药师确认用药方法和注意事项（特别是特殊药品）。

治疗/处置：

如果医生开了治疗单（如输液、换药、注射、理疗等），缴费后去相应科室（如输液室、治疗室）进行治疗。

5、第五步：复诊/离院

复诊：

如果医生要求复诊（看检查结果或病情变化）：

通常需要重新挂号（即使当天拿到报告，也需要重新挂号或找医生加号）。

带上所有检查报告和病历资料再次就诊。

整理离院：

确认所有检查报告已取，药品已拿。

整理好病历资料、发票、费用清单等，妥善保管（尤其涉及报销或后续就医）。

按医嘱服药、休息、复诊。

如有不适加重或疑问，及时联系医院或复诊。