曼果教育：淘宝托管公司怎么选？

1、专业的淘宝托管公司应该提供完整流程的产品服务，从最初的进货、盘点库存、定期清理库存，到后期交易过程中的成交发货、物流及售后，都有专门的人员负责，能够提供一条龙式的服务。物流方面既要防止自己爆仓，又要防止物流爆仓。提前和快递谈好，预估下当天大概要发多少货，仓库提前打包，以免一起打包发货时出错，影响后期收货评价。

2、要做好宝贝上下架优化：按时调整全店商品的上下架时间，双十二当天凌晨0-2点、8-10点、14-17点、20-24点来增加搜索排名权重。

3、适当地参加一些促销活动，通过店铺红包、优惠券、满减活动等方式为店铺引流。

1、1、客服工作：

客服准备提前做好排班，设置好快捷用语，提高用户咨询回复效率；做好催付工作：不要局限于旺旺催付，短信也可以的，一般建议半小时或两小时催付一次，催付的理由一个是“库存不足”，以订单即将关闭为由，给客户造成一种紧张感，促使其快速付款；活动后的售后也要做好维护、视觉设计不管是首页还是详情页都要做好视觉销售，一定要注重首页的流量，一般首页的话第一屏都会促销海报，写明店铺的优惠，让买家一目了然，清晰的知道店铺的优惠力度。

2、2、客户维护：

通过短信或邮件等方式，及时将近期的优惠活动推送给老顾客，客户群体细分为老客户A、活跃客户B、沉睡客户C和流失客户D四种类型。不同的客户群之间，其响应率也不一样，一般情况下A和B的响应率比C、D高，对于响应率高的客户群宣传需要做重点投入。