新媒体运营应该怎么做？要做些什么事？

1、首先需要精通新媒体文案。

1）产品优缺点分析：以用户角度体验产品，出具产品体验报告及竞品分析报告

（2）了解用户需求（浅层需求、深层需求、人性需求）：自己成为用户；产品迭代的原因；用户近期使用反馈；用户群；问卷调查等

（3）构建场景，写出用户需求的买点痛点（人性需求场景挖掘）

（4）文案的目的（曝光、用户转化）

（5）发布渠道与标题的匹配处理

2、其次要具备新媒体运营的基本素养-用户运营、内容运营、活动运营、数据运营

（1）用户：用户从何来、到哪儿去、有什么需求

（2）媒体矩阵：自媒体、付费、合作

（3）策划：活动、内容话题/事件

（4）数据分析（用户年龄、性别、地域；转化率计算、转化率低的原因查找<漏斗模型、痛点路径模型热力图>

3、最后是软文写作能力

（1）内容源参考（同行业优秀的）

（2）软文任务的工作流程（建立素材库）