HP Ink Tank 418 手机打印时提示打印机遇到问题

1、请先尝试复印确认硬件是否正常。如复印不正常，请根据面板报错提示确认故障信息再做进一步故障排除。

关于打印机详细面板错误代码信息确认，可以查看打印机用户指南—控制面板错误代码部分。

1、确认网络连接状态正常，在打印机开机状态下同时按住无线键和信息键三秒后松手打印网络信息页查看打印机IP地址。如果手机连接打印机无线直连信号，IP地址固定为192.168.223.1。

2、手机打开浏览器，在网址栏输入IP地址后尝试访问打印机EWS界面，可以正常访问说明网络通讯正常。

无法访问，无线连接请确认打印机和手机连接同一路由器，尝试重连或设置、重启路由解决网络通讯问题；无线直连无法访问，请确认手机正常连接打印机无线直连信号，如确认正常连接请更换手机尝试。

1、进入手机设置菜单，找到HP SMART选项，确认权限都开启，尤其是无线数据选项选择数据与WLAN后尝试，不行可以再重装HP SMART尝试，无效请更换设备尝试。

1、打开设置菜单找到应用管理

2、在应用列表中找到HP打印服务插件（可以直接搜索HP），点击打开后找到权限管理，将所有关联权限开启后重启手机再次尝试打印。

3、重启问题依旧，请尝试在应用管理或应用商店中卸载打印插件后重新安装尝试，如无效建议更换设备测试是否手机系统版本兼容问题。

4、4在选择打印机界面请确保选择了正确的打印机型号。图片打印选择打印插件后请在列表中找到有对应IP地址的打印机。选择对应型号以后进入打印预览界面点击右上角打印图标。

文档打印如果打印预览界面显示打印机不可用，请点击右上角三角图标，在列表中找到对应的打印机，打印机名称下方会有对应的IP地址。由于插件会自动搜索所有附近连接方式的打印机型号，可能会有多个型号选择，如果选错打印机选项就可能会出现打印机不可用提示。

1、在手机中找到手机管家或其他管理软件，打开后点击应用启动管理

2、打开后请找到HP打印服务插件，如果此插件是自动管理状态，关闭后会出现手动管理提示，请将所有权限都打开后点击确定。其他需要使用的打印应用如WPS建议也这样设置。

如果已经是手动管理状态，先打开自动管理再关闭同样会弹出设置权限选项界面

3、※如果是使用打印机无线直连功能，手机系统判断无法连接互联网可能会有切换网络提示，请选择保持连接/不切换，否则可能会出现无法通讯问题。