公务员在线学习过程中的问题及对策

1、视频讲座卡，无法顺利播放：产生的原因是同时在线人数过多，大家都在争取资源，服务器的服务线程有限，所以传输数据供给缓慢。解决办法有两个，您可以暂停视频播放，暂停按钮在播放窗口下面，等数据缓冲到足够流畅播放后，在继续观看视频；或者选择在线人数较少的时候进行学习，避开数据申请高峰时段。

2、视频讲座结束后，学习课程没有出现在“已完成课程”：产生这个问题的原因可能是网站后台计数错误，或者网络传输过程的数据丢失。如果您有耐心，则可以把讲座重复播放一次，或者和管理员联系。个人建议重复播放视频。

3、学习讲座后，课程计数了，但是学时不计数： 这是网站自身刷新率不够，请您耐心等待，一般第二天会把前一天的学习内容进行最后统计。网站服务器需要一段时间整理数据，所以不要急于看到自己的更新数据。

4、选课中，发现无法继续选择了：必修可有40个学分，这样我们可能要选30几个科目，但是当我们选择课程到10几个的时候，发现无法继续选择新的课程了。出现这个问题的原因未知，猜测可能是系统的原因，这时没有什么好的解决办法，请您先把已经选择的课程慢慢听完吧，然后再继续选择新课。

5、有的课程通过“讲座人”查询发现找不到该课程，这是因为系统录入过程中可能存在录入讲座视频没标注老师，解决办法是在“课程搜索”时输入课程名称的关键词，这样就可以发现该课程了。