微信公众号群发功能的操作攻略

1、登录微信公众平台（ https://mp.weixin.qq.com ）功能=》群发功能=》新建群发消息；根据需要填写文字/语音/图片/视频/录音等内容。

2、群发纯文字信息：微信公众平台=》功能=》群发功能=》新建群发消息=》文字；根据需要填写文字，选择对群发对象、性别、群发地区发送即可。群发内容字数上限为600个字符、或600个汉字。

3、群发图片消息：微信公众平台=》功能=》群发功能=》新建群发消息=》图片；根据需要上传图片，或者在素材管理中选择已上传的图片。图片大小: 不超过5M, 格式支持: bmp, png, jpeg, jpg, gif

4、群发语音消息：微信公众平台=》功能=》群发功能=》新建群发消息=》语音；根据需要上传语音，或者在素材管理中选择已上传的语音。

5、群发视频消息：微信公众平台=》功能=》群发功能=》新建群发消息=》视频；根据需要上传视频，或者在素材管理中选择已上传的视频。

1、禁止发布的内容：不得上传未经授权的他人作品，以及色情、反动等违法视频。

2、标题不能超过21个汉字或42个数字/字母。

3、视频要求：视频不能超过20M，支持大部分主流视频格式，超过20M的视频可至腾讯视频上传后添加。

4、时长要求：不支持时长小于1秒或大于10小时的视频文件，否则上传后将不能成功转码。

6、群发图文消息：微信公众平台=》功能=》群发功能=》新建群发消息=》图文消息，根据需要新建图文消息，或者在素材管理中选择已保存的图文消息。

1、标题（必填项）：不能为空且长度不超过64字（不支持换行以及设置字体大小）。

2、单图文信息可填写120字内的摘要，会在粉丝侧封面显示摘要内容，若未填写，粉丝侧封面则展示部分正文内容。

3、封面必须上传图片，小不能超过5M。大图片建议尺寸：900 * 500像素，但上传后图片会自动压缩为宽640像素。

4、作者可选填，最多可输入8个汉字或英文字符。

5、正文必须输入文字内容，不能超过20000字；可设置字体，段落格式等；不支持自定义图文消息背景。

6、支持在图文消息正文中添加图片、视频、音乐、投票等功能。

7、原文链接地址，是指可以填写一个外部文章的网页地址链接下发送给订阅用户（类似腾讯新闻消息格式），只支持填写网页地址，如填写文字、数字等非网页地址，会提示链接不合法。

1、公众平台如何群发信：登录微信公众平台（ https://mp.weixin.qq.com ）功能=》群发消息=》根据需要填写文字/语音/图片/视频/录音等内容后，选择对群发对象、性别、群发地区发送即可。

2、公众平台群发人数的上限：微信公众平台群发消息的人数没有限制，只能群发给粉丝，不支持群发给非订阅用户。

3、公众平台群发都支持哪些内容：目前支持群发的内容：文字、语音、图片、视频、图文消息。

4、公众平台群发消息的规则/限制：1、订阅号（认证用户、非认证用户）在1天只能群发1条消息（每天0点更新，次数不会累加）； 2、服务号（认证用户、非认证用户），1个月（按自然月）内可发送4条群发消息（每月月底0点更新，次数不会累加）； 3、上传至素材管理中的图片、语音可多次群发，没有有效期。 4、群发图文消息的标题上限为64个字节。 5、群发内容字数上限为600个字符、或600个汉字。 6、语音限制：最大5M，最长60秒，支持 mp3、 wma、 wav、 amr格式。 7、视频限制：最大20M，支持rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4格式。（上传视频后为了便于粉丝通过手机查看，系统会自动进行压缩。）

5、公众平台群发消息后如何删除： 

1、通过微信公众平台群发的图文消息内容（包括群发成功、或群发后审核中的内容），可在“已发送”中删除；进入微信公众平台=》功能=》群发功能=》已发送=》找到需删除消息=》点击“删除”图标删除即可。 2、将删除图文消息详情页（多图文消息删除所有详情页），但粉丝仍能在会话页面查看预览内容； 3、将删除公众号的“查看历史消息”中的相关记录； 4、图文消息删除后，群发权限不会恢复；图文消息删除5分钟后全部生效。 

6、公众平台群发消息后提示“补发”是否会扣取群发条数： 1、若为订阅号，点击补发后不会扣取群发条数 注：“补发按钮”仅在当天24点前有效。 2、若为服务号“补发按钮”会当月有效，点击补发后不会扣取当月群发条数，若点击删除，群发次数不会恢复

7、公众平台群发成功粉丝未收到群发消息的原因：1、通过微信公众平台群发消息时，若默认群发给了全部用户，则可以正常接收消息；若对群发对象、性别、群发地区进行了选择，而该粉丝不在所选择的范围内，则无法接收群发消息。（群发消息查看方法：登录微信公众平台=》功能=》群发功能=》已发送）2、被加入黑名单的粉丝，不会接收到群发信息，建议进入微信公众平台=》用户管理=》黑名单，查看是否有进行设置。3、如果该粉丝在您群发消息时，取消了关注，同样不会收到群发消息。4、若帐号属于服务号，每个粉丝一个月只能收到4条消息，若使用高级群发接口发送了，已经接收超过4条的粉丝无法收到消息。

8、公众平台群发消息粉丝侧是否有提示音通知：1、订阅号群发消息，粉丝手机端微信接收是没有提示音的，在微信会话列表会有新消息提示（“红点”标志）。 2、服务号群发消息，粉丝手机端微信会收到提示音。 3、素材管理的图文预览单独发送粉丝微信号,手机端微信会收到提示音。 4、公众平台消息管理的实时消息，给某一个粉丝回复消息，手机端微信会收到提示音。

1、微信公众平台消息群发条数：1、订阅号（认证用户、非认证用户）在1天只能群发1条消息（每天0点更新，次数不会累加）； 

2、服务号（认证用户、非认证用户），1个月（按自然月）内可发送4条群发消息（每月月底0点更新，次数不会累加）。

2、群发条数是否可以增加：群发条数目前不支持增加。

3、群发内容有误：群发消息内容不支持修改，可以删除，删除方法请点击这里查看。删除后群发条数不会恢复。

1、通过微信公众平台群发消息时，若默认群发给了全部用户，则可以正常接收消息；若对群发对象、性别、群发地区进行了选择，而该粉丝不在所选择的范围内，则无法接收群发消息。（群发消息查看方法：登录微信公众平台=》功能=》群发功能=》已发送）

2、被加入黑名单的粉丝，不会接收到群发信息，建议进入微信公众平台=》用户管理=》黑名单，查看是否有进行设置。

3、如果该粉丝在您群发消息时，取消了关注，同样不会收到群发消息。

4、若帐号属于服务号，每个粉丝一个月只能收到4条消息，若使用高级群发接口发送了，已经接收超过4条的粉丝无法收到消息

1、通过微信公众平台群发的图文消息内容（包括群发成功、或群发后审核中的内容），可在“已发送”中删除；进入微信公众平台=》功能=》群发功能=》已发送=》找到需删除消息=》点击“删除”图标删除即可。

2、将删除图文消息详情页（多图文消息删除所有详情页），但粉丝仍能在会话页面查看预览内容； 

3、将删除公众号的“查看历史消息”中的相关记录；

4、图文消息删除后，群发权限不会恢复；图文消息删除5分钟后全部生效。

5、支持删除多图文消息的其中一条。