汽车销售中如何应用“5W2H”提问技巧

1、Why为什么，了解购买目的：

客户购车用途是什么？关注的细节是什么？购买状态是什么？等

2、What是什么，了解客户需要什么样的产品：

客户选择或喜欢的车型是什么？喜欢的颜色是什么？等

3、Where在哪里，了解客户住址与知晓途径：

客户从哪里获得的信息、从哪里来？

4、When什么时间，了解客户的决策时间：

客讨五户什么时间需要这辆车？购车周期是什么？

5、Who是谁，了解人员主次：

客户为谁买车？谁付款？客户需要谁来接待？

6、How much多少钱，了解客户购买预算：

客户预算是多少？客户可以接受的价格是多少？

7、How怎么样，了解客户感受：

客户对车辆的闲联强感觉怎离肥么样？客户的打算如何付款？