怎样针对一个经验进行萃取?
1、就是经验萃取(或提炼)人员向优秀经验拥有者进行具体事件的沟通。
比如:
小王,上次去你家聚会,你做的西红柿鸡蛋汤非常好喝,您在“做西红柿鸡蛋汤”方面,有什么妙招呢?
1、当时您是怎么做“西红柿鸡蛋汤”得呢?能够具体再操作(回忆)一下么?一共分为哪几个步骤呢?
例如:经过沟通后,萃取出了“西红柿鸡蛋汤”的步骤
(1)准备材料
(2)热锅、放佐料
(3)炒西红柿
(4)打入鸡蛋
(5)出锅
1、操作诀窍:
在第一个步骤(准备材料)里有没有什么诀窍、技巧或妙招?
比如:萃取到的经验为“购买西红柿时选择新鲜的“粉”柿子”
2、操作原理:
您为什么采用这种方式呢?
比如:萃取到到的操作原理为:粉”柿子味道更好
3、操作关键:
在准备材料的过程中,你觉得比较关键得环节或是关键行为有哪些?
比如:在准备材料方面,萃取到的关键经验为:提前将柿子表面划十字花,并用热水烫,然后去皮
4、操作难点:
在这一步骤中你觉得可能面临得陷阱或困难是什么。
比如:在准备材料方面,有个操作难点为“购买西红柿随意”
1、我回顾一下这件事,你听听有没有遗漏得地方?
(展示梳理后得内容)你看是否可以将“做西红柿鸡蛋汤”步骤梳理成这样可以呢?你觉得有没有需要调整得地方?
如果我用这个模型(结构、口诀)来表示做西红柿鸡蛋汤的妙招的话,你觉得是否可以指这样呢?
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