淘宝客户说少发货怎么办

1、自身确认

由于货物已经发出去了，所以需要先确认一下自己是不是发送的正确，是不是遗忘了部分货物没有发出。

2、咨询买家

有时候，由于疏漏，真的有可能是忘记发送或遗忘了部分。这时候需要联系买家，让买家给拍个照，来确认一下。

当然，有些买家可能就是故意来找茬的，这个没办法避免，但流程要这样走。

3、商讨解决

与买家沟通一定要注意态度，不能一上来自己先肯定自己没问题，是买家的问题。那会出问题的。

确认是疏漏也好，只要买家给到照片了，能够确认结果了。最好的办法，是商讨一个结果，或补差价，或补发货物，或者直接让买家申请退货。

4、总结

找茬的买家还是少数的。

若是货物成本不高，建议补差价或者补发一下。

若是货物成本很高，那建议商讨让买家退货处理。

当然，损失是肯定的，但是作为卖家，想要有个好评，这些损失还是需要付出的，长个教训，拉黑类似买家就好了。