如何成为一名高效能管理者

在全球化快速发展的今天，一个团队要想获得高绩效，团队的管理者有着非常关键的作用。在了解了管理者的角色、定位后，如何基于团队的工作目标，顺利实现各项工作计划，需要团队管理者与上、下、左、右部门进行良性互动并获得必要的资源，这就需要团队管理者具备向上管理、平行管理及向下管理的能力，同时在工作实践中不断地予以修炼、提升，本文基于此三项能力，系统全面地帮助团队管理者掌握其中的方法与技巧，成为一名高效能管理者。

工具/原料

个性沟通风格测评、沟通纪要表

方法/步骤

一、向上管理：如何高效进行工作汇报

-熟悉向上管理管理什么、向上管理的原则

-熟悉上司的了解不同类型（DISC四种类型）

-熟悉高效进行工作汇报（运用结构化思维）

-理清汇报思路

1）明确汇报工作目的

2）掌握汇报工作流程

-明确汇报类型

1）口头汇报

2）书面汇报

-掌握汇报方式

1）汇报方式的选择依据

2）汇报原则及技巧把握

二、平行管理：同级跨部门间有效沟通

-熟悉与同级跨部门间沟通的方法与技巧

-熟悉跨部门沟通的五大理念和五大态度

-熟悉跨部门沟通常见的错误理念

-熟悉同理心沟通的三字诀

-熟悉有效应对同级跨部门间沟通的难点技巧

-熟悉跨部门沟通的难点与关键点

-熟悉 正视跨部门沟通中的冲突

-熟悉跨部门冲突对团队的影响及避免方式

-熟悉跨部门冲突处理的方法与流程

三、向下管理：绩效反馈与授权 

-熟悉开展绩效结果沟通与面谈的十项技巧

-熟悉怎样顺利推进绩效沟通与面谈工作

-熟悉管理授权的四个阶段

-熟悉有效授权的步骤与流程

-熟悉有效激励员工的五项法则

四、打造高效团队的五个关键步骤

- 沟通：让沟通无处不在

- 激励：让激励随时发生

- 关怀：让关怀深入人心

- 发展：让发展促进成长

- 和谐：让劳资关系和谐

注意事项

高效能管理者，要基于现实工作的实际，开展上、中、下三方面的有效沟通。

配图来自网络。