自营店绩效考核办法

1、第一条   对销售人员的业绩进行考核目的是激励每一位销售人员，充分发挥自己的潜能，提高销售量，完成销售目标。

第二条   业绩考核的范围是自营店内营业员。

第三条   业绩考核的原则是：公平公正，易于理解和操作；奖优罚劣，奖勤罚懒；奖为主，惩为辅。

第四条   考核办法分为两大部分：

（一） 月收入方面考核

1、 基本工资

2、 销售量目标考核

（1） 业绩提成

（2） 超额提成

3、 管理目标考核

业绩奖金

（二） 年终奖金与晋升奖惩方面考核

 注：销售人员收入=基本工资+70%（业绩提成+超额提成）+业绩奖金

第五条   销售人员的基本工资：

（一） 试用期销售人员工资

1、 试用期：1个月—3个月

2、 基本工资：2000元/月

3、 转正：（1）可提前转正；（2）可顺延转正时间至3个月

4、 下岗：试用期从开始至延长期结束，任何时间试用人员均可责令下岗。

说明：试用期间鼓励新进人员提前转正，这也是对新进人员的一种奖励；随时下岗与顺延试用期是一种反向激励，让新进人员也有一定的压力感；试用期间可没有硬性销售指标，但可以规定考核项目，据销售情况可以给予一定的业绩提成奖。

（二） 星级销售人员基本工资

1、 一星级：2000元/月

2、 二星级：2200元/月

3、 三星级：2400元/月

4、 四星级：2600元/月

5、 五星级：2800元/月

说明：给销售人员分级的目的是（1）留有薪资提升的空间；（2）级别是能力的体现，增加销售人员的荣誉感；（3）有的销售人员专业水平很高，业绩突出，但不善于管理，只可单兵做战；（4）定级的标准一定要合理、公正，否则会出现负作用。

第六条   销售人员主要以销售量目标完成程度进行考核：

（一） 业绩提成

1、 以当月完成的销售量计算销售目标完成率。

2、 目标完成率在60%（含）以下无提成，为一星级基本工资。

例：当月销售目标为100  实际销售60  ，目标完成率60%。

3、 60%—100%（含）之间可有2%提成，为二星级基本工资。

例：当月销售目标为10000    实际销售9000  ，目标完成率90%。

    提成金额=（90%—60%）×9000×2%=54元

（二） 超额提成

1、 销售目标完成率100%-120%部分，享有5%的提成，为三星级基本工资。销售目标完成率120%-150%部分，享有10%的提成，为四星级基本工资。销售目标完成率150%以上部分，享有15%的提成，为五星级基本工资。

2、 例：当月销售目标为10000实际销售12000，目标完成率120%。

     超额提成=（120%—100%）×12000×5%=120元

3、 例：当月销售目标为10000实际销售14000，目标完成率140%。

     超额提成=（140%—100%）×14000×10%=560元

（三） 业绩提成和超额提成的总金额的70%发给销售人员，30%留作管理目标考核。

  例：销售量目标考核后的提成额为70%×560=392元

第七条   销售量是评价销售人员业绩的重要指标，但不是唯一指标，还必须以管理的目标来进行考核，否则，销售人员只顾眼前利益，而忽视了将来的发展。有些销售活动虽不能直接实现销售收入，但对将来的销售工作影响很大，因此有必要以其它指标来进行考核。

（一） 管理目标项目与对应考核最高分

      1、服从上级领导              20分

  2、市场信息收集与反馈         5分

  3、档案建立程度              10分

  4、开拓新客户数量            10分  

  5、现有客户升级幅度           5分

  6、合理化建议                10分

  7、销售情况                  10分

  8、区域投诉情况              5分

  9、客户投诉情况              5分

  10、出勤情况                 10分

  11、业务知识技能             10分

     注：管理目标考核总分为100分。

（二） 管理目标每月进行考核，得分分为三个档次

  1、60分（含）以下         30%全扣

  2、60分—80分（含）      50%下发

  3、80分—100分           100%全发

  例如：当月销售目标为10000实际销售14000，目标完成率140%。销售人员得分为70分，则业绩奖金=50%×（560-560×70%）=84元

月工资=2600+70%×【（140%—100%）×14000×10%】+84=3076元。