“侬好”商务电话管家安装使用指南

1、打开IP-PBX的登录界面，点击下方的“侬好”图标，下载完成后进行安装。（以OM20为例进行说明）

1、启动侬好，填入IP-PBX设备的IP地址。输入用户名和密码。

1、导入/导出联系人：

在“设置>导入/导出”页面下，首先“模板下载”到本地电脑，使用Excel打开，按照格式添加联系人信息并保存；最后“导入”即可。

2、点击拨号：

在“联系人”页面下，“点击拨号”即可。

3、来电弹屏：

在拨打或接听电话过程中，“侬好”主界面会自动出现弹屏。

4、通话记录：

在“通话记录”页面下，可查看、筛选及搜索所有通话记录，下载及播放通话录音。

5、数据统计：

在“数据统计”页面下，可查看、筛选通话数据汇总情况。

6、派发工单：

向“喂喂”手机APP发送工单，实时跟踪工单的执行情况；

步骤1. 在“工单”页面下，进行“派发”；

步骤2. “喂喂”手机APP查看工单并使用“即时消息”功能进一步沟通；

步骤3. 在“工单”页面下，查看反馈情况直至完成。