4S店接待礼仪标准分享

1、行姿：

背部挺直，双手自然摇曳，

小手臂呈前30度，后15度。

面带微笑。

2、坐姿：   要求背部挺直，双腿挺拔有力。

坐姿以优雅为主，具有亲和力。  与客户洽谈时适当弯腰迎合客户。

3、接递物品： 始终保持双手接递，尤其是尖锐的物品。

递水时，右手握水杯（切记不可碰杯口），左手轻拖杯底。 

4、方位指引：

请入座——双脚呈丁字步，手臂与手掌呈一条直线指引客户入座。 

小请——双脚呈丁字步，手臂与手掌呈一条直线，大小手臂垂直。

大请——左脚上前一步，右手手臂自然伸直。目光看向指引的方向。

5、鞠躬送宾

齐喊：请慢走 欢迎下次光临！ 

销售顾问至门外送客户，

挥手目送客户至路口。