设计师怎么和客户沟通
1、客户并不是专家
我们在洽谈时要有十足的底气—自信,你的距缝腊自信带给客户的感觉是你行,当你自己都没什么把握或者犹豫不决腊劣时,你的印象分会大打折扣!这是防止被客户否决的必要条件,当你说错的时候,要么主动承认口误,要么坚持错误。不要让客户发现你的错误,反之他就是专家,你什么都不是了……,客户需要从你身上得到东西。
2、客户需要什么样的服务
客户来到公司就需要服务,需要怎样的服务?我们要在客户角度去考虑问题,了解客户需要的侧重点,设计,还是策划,还是价格。然后就客户的角度展开工作。
如果你是一名纯属外行的设计消费者,那么,你将会怎样进行设计消费呢?
3、 怎样去给予客户
客户越想要的兼董东西,我们应该了解,但是不是把你所有的东西都给予他,这样太透明,让客户得到太容易,认为你的工作很简单,没有价值,但又不能怎么都不给。所以通过不同的客户把握火候。
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