有效开展绩效管理工作，需要了解和掌握哪些内容

绩效管理是整个组织及团队管理工作是否有效的关键，它不仅衡量一个企业组织的工作效率的高低，而且是人才得以发展与成长的重要保障。而现实中，很多企业组织及部门并没能很好地做好绩效管理工作，也没能达到激励与发展人才的效果，本课程结合实际的管理工作，帮助管理者正确认知并有效开展绩效管理工作（卢云峰老师）。

工具/原料

绩效管理工作方案、绩效管理工作制度

方法/步骤

一、正确看待绩效管理工作

1、管理者在绩效管理工作中的角色与分工

2、规避绩效管理工作的误区

二、系统掌握绩效管理工作

1、绩效管理工作整体流程

- 绩效计划与指标
- 绩效辅导与跟踪
- 绩效考核与评估
- 绩效反馈与改进

2、开展绩效管理工作的九个步骤

- 从绩效计划制定到绩效结果运用

三、制定绩效计划与指标

1、理解部门绩效目标与计划

- 绩效目标与计划分解的七个步骤

2、绩效计划制定的三个阶段

3、绩效指标设定的在个原则

- 绩效指标权重
- 绩效指标数量
- 绩效指标标准

四、开展绩效辅导与跟踪

1、绩效辅导工作的作用与价值

2、开展绩效辅导工作的时机与内容

3、开展绩效辅导工作的有效方式

- 沟通
- 激励
- 关怀
- 授权

五、进行绩效考核与评估

1、绩效考核与绩效管理的异同点

2、绩效考核与评估的内容有哪些

- 刚性类内容（如数据类）
- 软性类内容（如管理类）

3、对绩效考评表进行打分

六、做好绩效反馈与改进

1、绩效反馈与面谈的方式有哪些

2、绩效反馈与面谈的十项技巧

3、绩效反馈与面谈的五个步骤

- 充分准备
- 引导回顾
- 客观评价
- 提出建议
- 行动支持

注意事项

有效开展绩效管理工作，需要在整体上把握绩效管理系统及各个方面。

配图来自网络。