考拉FM专用流量包介绍

1、（一）、开通渠道

   手机打开考拉FM客户端软件>依次点击设置>专用流量包>立即订购, 填写相关信息后点击 “确认开通“即可。开通成功后将有短信通知到用户的手机上。

温馨提示：考拉FM流量包暂只支持Android用户考拉FM3.4.1以上版本和iPhone用户3.4.1以上版本。

2、（二）、退订方式

已订购成功的用户如需退订，依次点击设置>专用流量包>页面最下方“常见问题&退订”, 即可进入退订流程。

退订服务需要用户输入手机号码、获取验证码，并确定退订，即可退订成功。

3、（三）、激活步骤

   如用户已开通‘考拉FM专用流量包’业务，但因更换手机，再次登录考拉FM客户端时未显示开通信息，或非客户端侧（活动页面）开通情况下，需重新激活后方可免流。

   激活步骤：登录喜马拉雅客户端，点击“我”个人主页>免流量服务，进入订购页面后点击“立即激活”并按页面提示操作即可（当月重复开通，只收取1次费用）。如图所示：

1、1.如何查看流量包是否开通成功？

答：用户启动考拉FM客户端后，依次点击 设置>专用流量包，可查看订购状态，也可登录中国联通各省网上营业厅或咨询中国联通10010客服。

2、 2.若退订考拉FM专用流量包业务，本月仍可继续使用吗？

答：可以，畅听流量包按自然月提供包月服务，本月包月费用若已扣除，用户可正常使用至月末，次月不再扣费。

3、3.我已订购考拉FM畅听流量包业务，为何使用考拉FM仍产生流量扣费？

答：用户在非WiFi环境下，下载及安装考拉FM客户端，及在未开通“考拉FM专用流量包”业务前，产生的数据流量，不享受流量包月服务。

在使用客户端过程中，部分操作可能会导致产生极少的数据流量，不能享受畅听流量包服务，包括分享操作、打开第三方购物站点广告和观看直播等。