钱花了,串串香店开了,却没生意,怎么办?
1、产品从某种意义上讲是餐馆成败的关键,周围是家庭为主的居民,附近的店不是围餐就是快餐等小吃店,还是坚持自己的特色,增加一些品类的。
2、吃串串的消费者特别爱牛肉,很多顾客也因为牛肉而来,苦于重庆还没有一家牛肉串串,于是,打造一家牛肉串串:饿狼串说。牛肉食材上,他发现普通牛肉很难满足口感上的嫩与嚼劲,于是跋山涉水,在3000里外的西藏,发现经历3年自然生长周期的牦牛。牛肉工艺上,发现普通牛肉都是冻货,影响口感,于是直接现切现穿。
1、减少成本
能不雇的人尽量不雇,既可减少开支,又让自己直接与客人沟通联系,了解顾客的需求,及时对自己的工作、服务进行改进,还能拉近与客人之间的距离并逐步建立起朋友关系。
2、改善卫生状况
将店里店外清洗、洗刷一遍,让店堂干干净净、清清爽爽的,特别是到了晚上,一定要将灯全开了,不然给人一种阴森的感觉。
3、将炉灶放到门口(注意当地有无限制)
让路人看到店里热气腾腾,厨师来来往往,制造出热闹、繁荣的景象,也方便与过路的客人问候、招呼。
4、换服装礼仪
新换职业装,对人热情礼貌、温文尔雅、彬彬有礼。
1、留住现有顾客
如果每天100多元的收入,还有20多位客人,一定要想办法将这些客人留下来,餐馆才随时有顾客进出,另外这些客人感到好,自然会帮你宣传、带朋友来用餐,形成连动效应。
2、散发传单
传单实际上就是一张价格表,将最拿手、最美味的主要菜品列入即可,后面留下电话电话号码。
3、折扣
硬降价消耗太多,也出不来效果,还得罪同行。可采用软降:客人享受半价(或七折)优惠,不管他是几位朋友就餐,也不管他花了多少钱,结账时只收他折扣内的钱,需要注意的是不能讲出来(讲出来就不灵了),客人都知道占了便宜,明天他会再来,然后他会带朋友来。
4、送免费票
在离店600-800米半径的距离给20位(数量自定)路人赠送免费票(赠票尽量给附近居民,比如买菜、购物、理发的人),赠票限时,比如 10日赠票载明13日内有效)不要一次太多,每天都送,每天都让店里增加许多客流。
与街道或居委会协商,将免费票送给困难家庭:虽然困难家庭不会或很少到餐馆就餐,但是他们是本地人,会对身边的朋友、邻居讲你的好话。居委会也会在不同的场合宣传,你会得到一些意想不到的收获。
5、限时优惠
给每天早上的20(数量自定)位客人降价或每天在客流量低谷时实行优惠。
6、限量优惠
每天优惠一定数量,比如每天50碗收半价。
7、赠品
每位顾客餐费达到30元(数额自定),赠精美小菜一碟。但是这一碟小菜一定要精美,要可口,要让顾客叫好。
8、请朋友、亲戚、朋友、同事、邻居、街坊们来就餐,并给予一定幅度的优惠
一定要优惠,哪怕朋友吃你两碗面条不给钱,你也要高高兴兴地送他出门。只是要掌握分寸,给钱一定要收,要让利收,不然朋友下次不来了,因为他不忍心天天接受你的招待。
9、三句话不离本行
向在外就餐和可能在外就餐的人,向所有相识相交相逢相遇的人介绍自己的“事业”,推销自己的特色,这一方面可以增加客源,一方面增加自己的信心,另一方面也促使自己将产品做得更好,不好的产品自己是没有底气宣传的。