京东买水果坏了卖家不给处理怎么办

2025-09-23 04:41:05

1、首先,消费者需要查看京东售后服务政策,明确自己的权利。京东平台规定,对于符合售后政策的退换货理由,平台将为消费者提供全程的售后服务支持。

2、如果水果属于京东质量检测标准外的,可以向卖家发起申请,申请退货。若卖家不同意申请或无任何回应,可以通过在订单页面中提交申述,向京东客服进行投诉。

3、如果退货申请被卖家同意,消费者需要按照平台规定的退货流程,将商品退回。需要注意的是,退货时必须保证商品的原包装和附属物品完好无损。另外,京东也会在退货确认后为消费者进行退款操作。

4、如果卖家不同意退货或不给予任何回应,可以通过京东“7天无理由退换货”进行操作。需注意的是,只有在商品收到后7天内才能申请退换货。如果商品已经过了7天,消费者则无法再享受7天无理由退换货的权利了。

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