质量统计工具-特性要因图

1、决定评价特性

      自左向右画一横组线代表制程，并将评价特性写在箭头的右边，以“为何×××不良”的方式表示。

2、列出大要因

a. 大要因直接部门可依制程别分类，亦可依4M（人、机械、材料、方法）来分类。

b. 大要因用“方框”圈起来，加上箭头的大分枝到横粗线。

3、各大要因，分别记上中、小要因

a. 利用脑力激荡术，共同研讨

b. 依各要因分别细分，记入中要因、小要因。

c. 最末端必须是能采取措施的小要因。

d. 间接部门由圈员以中、小要因之类别予以归纳，再次确定大要因

4、记入必要的事项

制品名称，作程名称，完成日期，参与的人员名称

5、整理：

a. 整理成壁报，张贴现场。

b. 必要时，可再召开圈会修正。