数字证书安装不了

1、大陆个人用户安装数字证书

 

如果已申请数字证书，第二次在别的电脑上登录支付宝账户则会提示用户安装数字证书，登录支付宝账户——【安全中心】——【安全管家】，点击【数字证书】——【安装数字证书】；（若数字证书控件安装失败，怎么办？）

2、安装数字证书的方法有三种：通过手机短信、接受邮件并回答安全保护问题、提交客服申请单。

 

（温馨提示：每个账户安装数字证书的方式不一样，请您根据页面上提示的安装方法安装数字证书。）

3、通过手机短信安装的方式（前提：支付宝账户绑定的手机号码正常并可收到短信）：

 

在【安全中心】—【安全管家】，点击【安装证书】；选择证书使用地点，输入【验证码】；输入手机上收到的校验码，点击【确定】安装成功。

4、接受邮件并回答安全保护问题进行安装（若您未看到此邮件选项，请选择其他方式安装证书）

填写验证码，点击【提交】；

提交后，提示“支付宝已向您的邮箱，发送了一封验证邮件”，点此【进入邮箱查收】；点击【点此安装证书】；回答安全保护问题，点击【下一步】；数字证书安装成功。

5、提交客服申请单

在安装数字证书选项时，选择【提交客服申请单】；

您可以安装页面的提示填写相关信息并上传证件，支付宝客服会在48小时内进行审核。