夏猫后台如何使用短信关怀这个功能？

1、进入【首页】找到【短信关怀】-【催付短信】，直接点击【催付短信】添加方案。

2、编辑短信时可以选择模板库中的模板，也可以自己设计再保存，在短信中插入[买家名称][收货人姓名][宝贝名称][店铺名称]等变量，方便唤醒客户记忆。[付款链接]变量，买家可以点击链接在手机上付款，方便快捷~

3、点击“保存设置再点击开启”就可以顺利自动发送催付短信。

1、进入【短信关怀】找到【催付短信】界面，点击“二次催付”。

2、编辑短信时可以选择模板库中的模板，也可以自己设计再保存，筛选发送条件，可 在短信中插入[买家名称][收货人姓名][宝贝名称][店铺名称]等变量，方便唤醒客户记忆。[付款链接]变量，买家可以点击链接在手机上付款，方便快捷~ 

3、点击“保存设置”，开启后就可以顺利自动发送短信啦。

4、催付须知：

1、当天拍下多笔订单且都没付款的，只发送一次催付，但其中一笔有付款的，则不再进行催付。

2、首次催付可以自定义1-720分钟区间内的时间

3、系统默认订单金额大于0元进行催付，可以自定义金额。

4，二次催付自定义（720分钟减首次催付时间）分钟区间内的时间

5、二次催付需开启首次催付，如只开启二次催付首次未开启将不发出短信

6、开启催付短信后，软件会自动给符合发送条件的客户发送催付短信。

7、催付效果图和数据表每天10:00/14:00/18:00/22:00更新~可以在催付界面中点击查看：

1、进入后台找到【短信关怀】点击【下单提醒】找到【延迟发货】

2、以“延迟发货通知”为例，可以设置的发送及过滤条件有——

3、编辑短信内容（或者从我们的模板库中挑选~），可以根据店铺需要插入[买家旺旺]等等变量，方便客户掌握物流情况

4、点击“保存设置——再点击开启”，开启后软件将自动发送物流短信。

发送条件时间可以自定义付款几小时后仍未发货。宝贝选择：可以指定某一款或者多款延迟发货

1、后台找到【短信关怀】点击【物流短信】。 

2、以“发货通知”为例，可以设置的发送及过滤条件有——

3、编辑短信内容（或者从我们的模板库中挑选~），可以根据店铺需要插入[买家旺旺]等等变量，方便客户掌握物流情况：

4、点击“保存设置——再点击开启”，开启后软件将自动发送物流短信。

5、注：

快递到达通知有添加[到达时间][买家城市]变量，根据物流自动生成，买家城市只显示到市（村组不显示）

1、后台找到【短信关怀】找到【售后关怀】

2、以“售后关怀”为例，可以设置的发送及过滤条件有——

3、编辑短信内容（或者从我们的模板库中挑选~），可以根据店铺需要插入[买家名称]等等变量，方便客户掌握物流情况：

4、点击“保存设置——再点击开启”，开启后软件将自动发送售后短信。

 售后关怀请注意本店铺回购周期，再选择确认收货后多少天进行发送售后短信。