12306用户名和密码忘记该如何找回

1、在手机上下载12306，并打开12306。

2、进入到首页后，点击右下角【我的】

3、进入到如下页面，点击【登录】。

4、进入到登录页面，点击【忘记密码】。

5、进入到找回密码页面，点击【手机号码】。

6、输入手机号、身份证号，设置新的密码，点击【获取验证码】，输入验证码，点击【提交】。

7、页面弹出窗口，重置密码成功，点击【确定】即可。

1、回到找回密码页面，系统默认的是人脸识别验证，输入身份证号和姓名，再点击【开始刷脸认证】。

2、进入到人证核验页面，在已经阅读并同意前打上“勾"，点击【开始核验】

3、进入人脸识别页面，把脸移入框内保持不动。

4、核验成功后进入到补全账户信息页面，系统会自动给出用户名，补全注册时用的手机号码，再设置新密码后，点击【找回密码】即可。

1、总结

一.1、打开12306，点击【我的】，再点击【登陆】

     2、点击【忘记密码】，再点击【手机号码】

     3、输入手机号、身份证号，设置新的密码

     4、输入验证码，点击【提交】即可重新登陆。

二.1、找回密码页面,输入身份证号和姓名

     2、点击【开始刷脸认证】，再点击【开始核验】

     3、核验成功后，补全注册时用的手机号码

     4、设置新的密码后，点击【找回密码】即可