探针端离线如何排查?

1、首先确认服务器是否正常海栗轿运行

    1.1. PING该服务器是否正常PING通

    1.2. 使用telnet [server ip] 3389 检测工具测试服务端口是否正常

    若不正常请联系云服务器厂商排查故障

2、检查探针服务是否正常运行排案

    2.1. 远程连接到该服务器,查看服务进程cxAgent是否正常运行

    2.2. 查看任务管理器中的服务，服务名为cxagent 如图表明已经探针已经启动

    如果未启动，则手动将其启动即可！

3、检查防火墙是否开放服务端口

3.1检查探针端口6688是否加入防火墙连接该服务五薪器

打开防火墙面板，检查是否已经存在名为cloudx的规则，如果不存在，则按照如下图提示将6688端口加入防火墙规则

若防火墙没有添加则，添加防火墙规则详细请查看添加防火墙规则

1、探针端是否启动。连接该服务器，键入命令：ps aux | grep cxagent，显示如图所示，表明探针端已启动

2、如果未显示，则探针端未启动，键入命令：service cxAgentd start，显示如图所示，探针端已启动

3、检查探针端端口6688是否加入防火墙,连接该服务器，键入命令：iptables -vnL | grep 6688，如图所示，表明端口6688已加入防火墙