瓷砖设计师销售技巧

1、要掌握产品专业知识和卖点 

要成为瓷砖销售的“砖”家。必需掌握一些基本技能包括：

1）必须要掌握产品的卖点(包括要掌握相关的企业文化)

2）挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到)

3）“以长比短”(就是“以己之长，比人之短“）

4）当然要掌握一定说话技巧

要记住的是绝不能恶意攻击竞争品牌我们只有做到专业化，才能在残酷的竞争中脱颖而出，创造良好的销售业绩。

2、善于慧眼识顾客

作为一名瓷砖销售员，每天面临的竞争是很激烈的，在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以，如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”，迅速识别哪些人今天一定要购买商品，哪些是潜在顾客都需要注意以下几点：

1 ) 哪些只是随便看看的顾客

2）哪些是其它厂家或经销商的“卧底线人”

3）果断地抓住机会，针对不同的“顾客”采取不同的应对措施

这样最终实现“既卖了货，又做了宣传，还打发了„卧底‟”的有效销售。

3、识别顾客的需求

接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。他们的需求包括：

1）品质，质量

2）款式，风格

3）数量，大小

4）价格，价位

在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到“量体裁衣”、“拿对钥匙”，保证每位顾客都能满意而归。

4、触动顾客

发现顾客的真正需求之后，下一步要对顾客“动之以情，晓之以理”。一般来讲分为以下几点：

1）审时度势, 察言观色（千万别让顾客烦躁）

2）从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进

3）用最为有效的方式首先博得顾客的认同

4）逐步引导到产品

总之在这个阶段，不可操之过急，不然会适得其反

5、将心比心

有时瓷砖的导购过程中很容易出现“底气不足”或“言不由衷”的尴尬，但是却很少有人去思考为什么。化解这个尴尬，只要将心比心，步骤如下：

1）在内心中设想自己就是顾客，自己如果来买，会有什么样的问题

2）思考顾客关心哪些方面，会在乎哪些服务

3）设计好导购开场白

4）用对向顾客提问的技巧

5）让顾客跟着你走

能做到这样的话，那么你的瓷砖销售技巧必然会在潜移默化中提升，希望能帮到您，祝业绩蒸蒸日上。