如何提高说话能力

如何提高说话能力

方法/步骤

马歇尔·卢森堡博士的《非暴力沟通》一书中，介绍了一种沟通方式，即如何转变谈话和聆听的方式来减少人与人之间因为语言带来的痛苦。在沟通中，我们应该明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言，也就是非暴力沟通四要素：

1.观察。

我们只需要陈述事实就可以，不需要判断或评估。如果我们将观察和评论混为一谈，别人就会倾向于听到批评，而谁都不愿意听到批评，这会导致逆反心理，他们反驳我们，从而作出不友善的回应。

2、感受。

我们通常会忽略自己的感受，或者误把想法当成感受。

比如“我觉得我被误解了”、“我觉得自己很无能”等等。

作者提出，通过建立表达感受的词汇表，我们可以更清楚地表达感受，从而使沟通更顺畅。

表达感受的词语有：兴奋、喜悦、开心、感动、高兴、快乐、舒适、放松、安全……这些可以用来表达我们的需要得到满足时的感受；

还有害怕、担心、着急、悲伤、生气、难过、沉重、不舒服等，这些可以用来表达我们的需要没有得到满足时的感受。

3、需要。

直接说出需要，可能作出积极的回应。

“你们现在需要什么？为了满足这些需要（要求），你们希望对方做什么？”

4、请求

提出具体的请求，越具体越好；请求对方的反馈，确保我们的意思与对方的理解相同。

当对方给予反馈时，我们要表达自己的感激；如果对方不愿意反馈，刚要耐心倾听他的感受和需要。

非暴力沟通的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。