阿里巴巴店小蜜配置方法

1、初次使用店小蜜的用户需要在千牛搜索框中搜索店小蜜。如下图红框内所示：

2、点击进去后是店小蜜介绍页面，该页面介绍店小蜜的功能模式及特点，大概了解下就可以点击下方的配置按钮进入配置流程。

3、店小蜜共有三种配置方式，分比为快捷版、标准版及高级版，对应的服务内容也有差异，普通卖家日均对话在100条以内的建议选择快捷吧，大于100建议选择标准版，如果是流量非常大的，那么建议使用高级版。

4、选择适合自己的版本进入后就来到店小蜜后台配置页面，店小蜜开启及关闭按钮在图中红框位置右侧，在开启前用户需要先配置知识库，只有配置知识库。

1、知识库配置较为复杂，需要花费卖家较多的时间，下图为官方配置示例，当用户咨询中出现某个关键词时，就会触发知识库对应的答案并发送给用户。

2、除行业高频问题外，店小蜜还支持新建自定义问题及划词功能，划词功能的意思就是一句个咨询问句中，用户可以划出几个关键词，当同时这几个关键词同时出现，则触发该自定义问题。

3、店小蜜配置核心就在于自定义问题如何添加，一个好的自定义问题往往能够非常精确的抓住买家咨询的关键词，并给出准确的答案。而不懂得如何配置的用户可以通过页面提供的淘宝大学链接进行免费学习。

1、方法一：

用户也可以通过淘宝卖家后台的服务市场搜索店小蜜进行选择服务商提供店小蜜配置服务。

2、方法二：

聘请一名店小蜜训练师，针对店铺商品进行专门的店小蜜配置。