简述企业培训的流程组织

1、第一步 确认培训需求

 ● 需求调查

 ● 需求分析

2、 第一层

   组织需要什么样的培训（what）。

   为什么组织需要这样的培训（why）。

   什么时候进行培训（when）

   在哪里进行培训（where）

3、 第二层

   需要员工具备什么样的能力（what）。

   为什么需要员工具备特定的能力（why）

   什么时候需要员工发挥特定的能力（when）

   需要员工在哪些环节发挥特定的能力（where）

4、第二步 培训内容的准备和组织

 ● 资料的收集 

 ● 拟订培训大纲 

 ● 讲稿的组织 

 ● 定稿

 ● 培训方法的选择

5、讲稿的组织结构

  开场：引起注意

  序言：告诉听众你要讲的内容

  主题：逻辑关联、趣味、突出

  结论：总结观点

  结束：重复要点并激励

6、培训方法的选择

 ● 讲授法 

 ● 小组讨论

 ● 角色扮演 

 ● 案例分析 

 ● 团队游戏

 ● 头脑风暴 

 ● 户外运动

7、第三步 营造和管理学习环境

 ● 熟悉学员背景 

 ● 合理布置教室 

 ● 准备培训教材

 ● 掌握互动技巧

 ● 运用言辞鼓励

8、课前的充分准备

 ● 了解学员背景、职位等 

 ● 尽可能在授课前一天晚上查看一下教室的布置

 ● 提前30分钟到达教室 

 ● 检查学员用书、教师用胶片、录像带、签到单、反馈表

9、第四步 培训总结

 ● 过程总结 

 ● 反馈总结 

 ● 课件总结