接待时如何引导客人？

1、•递送名片顺序是由尊而卑、由近及远

•接受名片后，不宜随手置于桌上

•尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西

•不要无意识地玩弄对方的名片

•接过名片要精心放入自己名片夹或上衣口袋里

2、名片递接正确姿势

3、名片错误姿势

1、引导客人时，应保持在客人前方2-3步的距离，与客人大约呈130度的角度，步伐与客人一致。 

2、引导客人上下楼梯时，出于安全的需要，上楼梯时让客人走在前（裙装女士除外），下楼梯时让客人走在后。

3、引导客人乘坐自动扶梯式电梯时：

靠右侧站立，空出左侧通道

不论上下楼，主人应走前面