微信记不得密码又验证不了短信怎么办

1、点击找回密码

打开手机上的【微信】软件，登录微信，点击界面左下角的【找回密码】按钮。

2、申诉找回账号密码

点击界面下方的【申诉找回微信账号密码】选项。

3、开始婶沫申诉

进入申诉界面，勾选界面下方的【同意服务协议】，点击【开始申诉】按钮，界面会弹出安全验证。

4、选择申诉情况

两种申诉情况，分别是【我不记得微信号】，【我记得微信号劫捧之】，点击选择两种方式，下方会出现对应需要提供的信息，填写酱随完成后点击下一步即可进行申诉了。