ISO9001质量管理体系常识

1、ISO9000族标准的发展历史：

1. ISO9000族标准：是由国际标准化组织ISO/TC176委员会在总结世界各发达国家先进的企业管理经验，并得到ISO组织所有成员国的75%以上举手表决同意后在国际上发布的，中国是其中的成员国之一。

2. ISO創立於1947年，总部位於日內瓦。

3. ISO 9000系列标准自1987年发布以來，已经过了

  第22個年頭，已進行了三次改版，分別是1994/07/01及2000/12/15，2008/12/15等经过三次改版。

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      ISO-9000對公司之「品質系統驗證」而非「產品驗證」。

      通過ISO9000驗證只代表受稽單位之品質系統合乎標準要求，不代表所生產之產品一定合乎規定。

2、ISO9001架构简介：

 1. 品質手冊(QM)

 2. 作業程序、管理辦法(QP)

 3. 作業指導書(WI)

 4. 表單、記錄(FM)

3、ISO 9001:2008 标准：

u第四章 品質管理系統总要求

u第五章 管理責任

u第六章 資源管理

u第七章 產品實現

u第八章 量測、分析與改善

4、 QMS八大原则：

      原则一：以顾客为关注焦点

      原则二：领导作用

      原则三：全员参与

      原则四：过程方法

      原则五：管理的系统化

      原则六：持续改进

      原则七：基于事实的决策方法

      原则八：互利的供方关系