主管行使权力时应注意的问题

1、滥用权力

滥用权力是最常见的误 区，不少部门经理没有把握好权力的度，认为只要有权力，什么事情都好办，从而 任意地使用自己的权力，甚至超出自己的权力范围。这样做的后果是往往激起下属 的不满情绪，影响部门的团结，降低工作效率。真正优秀的部门经理绝不会依赖权 力来完成工作，也很少使用强制性的命令。

【案例】 经过多年努力，老赵终于升为部门经理，所以心里非常得意，决定要做一名优 秀的部门经理。可是没过多久，部门里的员工情绪普遍不满，大家的工作积极性 都很低，老赵很纳闷，“我把工作都安排好了，你们怎么还这样懒散 呢？”后来，一个大胆的员工终于说出了原因，“你总是批评这个做事不 认真，那个没有按时完成工作，那么直接，那么严厉，而且常常要求我们不能 做这个，必须做那个，弄得大家心里很不舒服。”

2、命令失真

所谓命令失真就是发布命令者的意图和接收命令者的认识两者不一致。部门经 理要把自己的意图、目的明确地表达出来，同时要确认下属已经清楚地理解了命 令的内容。更不能因为一点小变化而影响命令的发布，甚至做出相反的命令。

3、【案例】员工小刘接到经理的命令，开始着手收集资料，刚 刚做完第一步，经理说最初的要求有所改变，于是小刘又从头开始策划，两天后 小刘又被告知做一个改动，结果一个命令在一周之内改了四回，小刘被弄得差点乱 了自己的阵脚，他气愤地询问经理为什么这么做，得到的答复居然是老板要求这 样做！小刘觉得对自己的经理已经无法忍受了。

作为一个 管理者，在下命令的时候一定要得当，不要把上级的指示随意地、不经消化和吸收 地、直接颁布下去，避免造成下属不知所措。在发布命 令的时候，不仅要求命令的内容得当，同时还要求发布命令所采用的方法和方式也 得当。

4、自身障碍

有的部门经理固执己见，不愿意听 取下属的合理建议；有的循规蹈矩，不敢改革工作中存在的弊端；有的骄傲自大， 什么事情都是自己说了算；还有的优柔寡断，该做决定的时候不知取舍，白白失去 大好机会……

这些行为实际上都妨碍了工作的进展，优秀的部 门经理应该引以为戒，站在促进者的立场上开展工作。

5、不会授权

不少部门经理是从基层员工升上来的，对员工的工作非常熟悉，所以当他 看到员工做得不好或者能力有限，往往会亲自动手解决问题，久而久之就会养成下 属的惰性和依赖性，下属会想“这件事情让他去做好了”，而且部门经理 把时间和精力浪费在比较繁琐的事情上，从而耽误了应该做的事。

我们都学过骑自行车，应该知道如果教练只是纸上谈兵，哪怕讲得天花乱坠， 而自己不去试，不去亲自骑的话，永远也学不会骑自行车。作为管理者也是这 样，不能全权作业，应该放手让下属去锻炼。

6、立场不坚定

有的部门经理已经做出一个决定，但是上级稍加干 涉，就马上收回决定，左思右想，举步维艰，上级不发话自己就不敢决定了，这就 是立场不坚定的表现。

立场不坚定往往会给部门经理造成很 多不良影响：

上级认为你缺乏主见，没有责任心；

下属对你失去信心，对你的命令不以为然；

妨碍自 己的职业发展和部门的发展。

部门经理一定要对自己 的决定有信心，因为上级肯定不如你了解实际情况，只要是在你的职权范围内就 可以放手决定。