1、首先在手机中找到淘宝点击进入。
2、进入界面后点击我的淘宝按箭头指示再点击我的订单全部。
3、进入界面后找到创维电视的订单点击进入。
4、下滑界面找到联系卖家点击进入。
5、在对话框内输入电视遥控器打不开电视怎么回事点击发送。
6、最后根据客服回答进行相关操作即可。
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