淘宝卖家如何开通信用卡支付?需要注意什么?
1、无论卖家是否加入了信用卡支付的服务,买家账户只要是绑定了信用卡,并且信用卡处于有效状态,都是可以使用信用卡支付的。
开通与不开通的区别在于支付手续费由哪一方承担。

2、信用卡分为:国际信用卡(简称外卡)和中国银联信用卡
可以直接认为国际信用卡是不带中国银联功能的信用卡,包含VISA、MASTER、JCB这样几个类别
带有中国银联标识的就是普通国内信用卡。
手续费:
银联信用卡的手续费是1%,卖家开通可信用卡支付服务的,费用由卖家承担;未开通的,手续费由买家承担。
外卡手续费:包含运费在内的订单金额的3%,无论是否开通了信用卡支付服务,手续费均由买家承担。

3、如果没有开通信用卡支付服务,买家购买支付时,会立即支付手续费,如果订单发生退款,手续费会连同订单款一同退还指信用卡账户。
卖家开通了信用卡支付服务的话,会在交易成功的时候扣取手续费,交易成功前发生退款不产生手续费扣除。

4、充值类的商品,不支持使用信用卡支付,
充值类商品包括话费、手机号办理、加油卡、游戏点卡等。

1、开通信用卡支付:
从卖家中心进入服务市场。
搜索并找到“信用卡支付”
进入后点击“立即购买”即可
开通有效期为一年,一年后需要重新订购


2、关闭信用卡支付服务:
在“我的服务”中,找到信用卡支付,并点击“更多操作”,
弹出的窗口中,会有关闭按钮,点击“关闭”即可


1、如果开通了信用卡服务,但是在服务客户的过程中,告诉买家不能使用信用卡支付,
或者买家使用信用卡支付后,卖家因为支付形式为信用卡,要求买家承担手续费,否则拒绝发货的变相违背承诺

2、存在以上两种情形,买家可以发起“拒绝使用信用卡付款”的“违背承诺投诉”
此种类型投诉,一旦成立,扣4分,不支持主动赔付。

3、如果买家投诉不实,卖家可以申诉,申诉凭证为聊天记录,当然你也可以在申诉举证期间,淘宝小二介入前,与买家协商,误会解除后,买家可以撤销投诉,不产生扣分。
淘宝小二介入,审核一般在3-5个工作日完成。
