圆通快递丢失怎么办

2025-10-13 20:57:49

1、首先我们要把快递单号输入到网页,查询快递,然后我们要看快递跟踪的情况,如果两三天快递还在一个位置不动,没有进程,而且你要确认已经发货的情况下,那么我们这个时候要打电话联系快递查询问题了。

圆通快递丢失怎么办

1、如果圆通快递丢失了,我们可以拨打圆通官方热线95554,一直按1,进入人工服务。

圆通快递丢失怎么办

2、进入人工服务后,跟客服说你的快递单号,快递几天没有动态,然后客服会给你答复一般是叫你先等待一下,他们查询,大概是1-3天左右,会有他们相关负责的同事给你沟通。

圆通快递丢失怎么办

3、快递是如果确定丢失了,圆通那边会有快递员给你沟通协商快递处理问题。

圆通快递丢失怎么办

4、如果你是在网上购买的物品,我们有交易订单价值截图,然后我们可以跟快递员提供物品价值的截图具有快递信息的截图,然后圆通快递会进行赔偿给你,然后你提供收款的帐号,一般大概是48小时或者72小时内转账到你的帐号里面。

圆通快递丢失怎么办

1、可以登录圆通官网的网站,我们可以查询快递网点,建议让发件人联系发件网点处理,一般这个件发件网点也有责任的,所以我们可以让发件人帮我们跟圆通发件点沟通,让他们帮我们协商投诉处理。

圆通快递丢失怎么办

2、一般情况下大概3天左右会给发件人联系,我们也可以让发件人直接留收件人的信息,可以直接可以和收件人对接处理结果的。

圆通快递丢失怎么办

1、可以在官网、支付宝、淘宝,等都可以联系在线的圆通客服,然后进入人工客服界面,把情况给在线客服说明好,然后人工客服会把问题记录,然后会在3天左右的时间让同事给你这边电话沟通的,剩下参考电话投诉那里。

圆通快递丢失怎么办

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