售货机MDB支付模块离线故障原因

1、如何判断设备离线：

      可以从以下方式判断设备是离线状态：

（1）从MDB支付模块GPRS信号灯判断：绿灯亮，设备在线，绿灯灭，设备离线；如图4

（2）登录个人账号，登录——设备——设备管理；如图5

（3）扫售货机上售货支付二维码，设备在线，如图6，设备离线，如图7

2、离线原因分析与处理

信号灯不亮：

（1）物联卡原因：

       ①物联卡流量不足         处理：充值续费：登录—设备—充值管理—缴费充值—扫码支付——充值成功，如图8

       ②物联卡接触不良         处理：重新拔出，用擦拭芯片，重新插入；如图9

       ③物联卡芯片坏             处理：更换物联卡；

（2）天线原因：

      ①天线未安装         处理：安装天线；如图10

      ②天线损坏         处理：更换天线；

      ③天线位置主置不对  处理：天线宜放机器顶上，放机器内信号被屏蔽；

（3）售货机故障，如电源   处理：查找主板、电源等原因；

（4）MDB模块原因，如图11

      ①网络模块坏         处理：联系厂家维修更换；

      ②电路板烧坏        处理：联系厂家维修更换；

（5）所在区域网络信号弱     处理：更换位置或加装信号放大器

信号灯亮：

（6）主板或支付模块通讯故障  处理：可重启售货机，重联网络；

（7）后台设置或更新等原因（如：升级会提前发通告） 处理：联系客服。