知乎账号常见问题解决方法

1、为什么要进行二次验证？

二次验证可以有效防止盗号，维护号主自身权益。在修改密码、换绑手机、换绑邮箱前需需统一验证，通过后 30 分钟内无需再次验证。

2、二次验证的手机/邮箱不可用？

点此进行人工申诉。

申诉失败？点此联系知乎小管家。

3、忘记密码怎么办？

已绑定手机/邮箱，点此重置密码。

未绑定手机和邮箱，点此人工申诉。

4、手机丢失，手机号不可用怎么办？

如果已绑定邮箱，可使用邮箱二次验证后更换手机号。

未绑定邮箱且未设置密码，点此人工申诉。

5、我要绑定的手机号提示我已经注册了，怎么办？

通过手机号+验证码的形式登录确认是否为自己的帐号。

如该手机号近期进行过绑定操作，则 180 天内无法再次执行绑定、换绑操作

其他问题。

6、网站出现了问题？

点击问题反馈。