申请东航无成人陪伴儿童服务有哪些注意事项?

2025-10-04 13:52:44

1、由儿童的监护人或监护人的授权委托人前往东航直属售票处、拨打95530或访问东航官网/东航APP等官网渠道提出无成人陪伴儿童运输申请,填写《无成人陪伴儿童乘机申请书》,并提供始发站和目的站送接人员的姓名、地址和联系电话。

2、对于通过东航官网/东航APP等官网渠道申请服务的旅客,由儿童的监护人或监护人的授权委托人在线填写《无成人陪伴儿童乘机申请书》,并提交服务预订申请。东航将根据航班起飞日期确认申请,并与申请人联系(每日09:00-19:00)。请旅客在提交申请后保持联系电话畅通,东航会尽快与旅客联络。如果旅客在提交申请后4小时(不含上述非工作时间)仍然没有接到东航工作人员的确认电话或短信,可能是由于网络原因或系统延迟造成提交失败,请旅客尝试再次提交申请或直接拨打95530。

3、旅客在网站上填写《无成人陪伴儿童乘机申请书》后,东航即已收到旅客的申请,但不表示该服务已经申请成功。旅客申请的航班可能会因无成人陪伴儿童数量限额已满,而不能满足旅客的需求,东航会联系旅客,为旅客提供其他航班或日期选择。旅客的申请是否成功以东航的最终回复为准。旅客的申请确认后,请旅客打印《无人陪伴儿童申请表》(一式两份),作为享受此项服务的唯一凭证。为确保儿童信息准确、有效传递,请旅客务必按照规定打印,并最迟于航班预计起飞时间前120分钟到达航班始发地机场办理乘机登记手续。

4、最后需要提醒大家的是,已订妥东航无成人陪伴儿童服务的旅客,如需变更航班、日期或取消无成人陪伴服务,必须航班起飞48小时(含,北京时间)办理变更。

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